Neem contact met ons op

Bezig met laden...

Hier kan u de drie meest gestelde vragen lezen - en natuurlijk de antwoorden.

Indien u uw vraag niet kan vinden, gelieve ons dan via het formulier te contacteren dat u verderop kan vinden.

  1. Ik heb net een product gekocht, maar nu staat er dat het nabesteld / uitverkocht is?

    Zodra u uw aankoop heeft gedaan, zal ons systeem het artikel automatisch uit de voorraadhoeveelheid verwijderen. Dit wordt gedaan om de items voor u te reserveren. Als de voorraad vóór uw aankoop nog 1 stuk was, daalt de voorraadhoeveelheid na uw aankoop naar 0, waardoor u deze nu ziet als uitverkocht. Maar maakt u zich geen zorgen, dit geldt alleen voor toekomstige aankopen. Uw product wordt meestal meteen verzonden (indien besteld voor 15.00 uur op weekdagen).

  2. Hoe kan ik het polsbandje aanpassen?

    We raden aan dit hulpmiddel voor het aanpassen van polsbandjes te gebruiken:

    Op deze manier kan u eenvoudig zelf de schakels op de armband van het horloge verwijderen:
    https://www.horlogegigant.nl/watch-sizing-tool-for-metal-band-watches

  3. Dit horloge past niet echt bij mij. Hoe kan ik retourneren?

    We verwijzen naar de retourprocedure in de Gebruiksvoorwaarden. Wij willen graag benadrukken dat alle terugzendingen met tracker (en indien mogelijk met ons retourlabel) moet gebeuren. Verzendingen zonder tracker gebeuren op eigen risico. Vul een retourformulier in voor een snelle verwerking.

Opgelet!
Voor ongeldige claims wordt € 35 aan verzendkosten en administratiekosten in rekening gebracht. Een claim is ongeldig als de schade zelf is toegebracht of schade is veroorzaakt door normale slijtage en in dergelijke gevallen is de retour niet geldig. Voor een overzicht van het garantiebeleid van de verschillende merken klik hier.

We willen graag cookies verzamelen

We gebruiken surfcookies om te identificeren welke pagina's worden bezocht. Dit helpt ons om gegevens over websiteverkeer te analyseren en onze website te verbeteren door deze aan te passen aan de behoeften van de klant. Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden. Lees meer in Algemene Voorwaarden

Product toegevoegd in winkelwagentje!